Política de privacidad y Protección de datos
En el
marco de la relación de prestación de servicios en el ámbito de la Ley Orgánica 3/2018,
de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales, del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se
aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma, así como en el Reglamento (UE)
2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo
a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante,
RGPD), de la Ley
34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de
comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018,
de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ALBAFIBRA COMUNICACIONES garantiza la
protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que
nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el
Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.
Los datos
facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en este
sentido ALBAFIBRA COMUNICACIONES ha adoptado los niveles de protección que
legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance
para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros,
expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que
las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?
Denominación: ALBAFIBRA COMUNICACIONES
CIF: B02600559
Actividad: Telecomunicaciones
Dirección: AV. Gregorio Arcos, 15. CP 02005, ALBACETE
Teléfono: 660661267
Correo
electrónico: info@albafibra.com
Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus
datos?
Todos los
datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de ALBAFIBRA COMUNICACIONES o a su personal, serán incluidos en registro de actividades de
tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la
responsabilidad de ALBAFIBRA COMUNICACIONES, imprescindibles para prestar los
servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones
planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles
sobre los usuarios de nuestros servicios.
Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos
sus datos?
a) Relación
contractual: Es la que aplica cuando compra uno de nuestros productos o
contrata alguno de nuestros servicios.
b) Interés
legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para
gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.
c) Su
consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la
casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le
remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o
solicitud de información planteada.
Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus
datos?
No
cedemos sus datos personales a nadie, a excepción de aquellas entidades
públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos
personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por poner un ejemplo, la Ley Tributaria
obliga a facilitar a la
Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones
económicas que superen una determinada cantidad.
En el
caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a
conocer su información personal a otras
entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras
que le permitirán decidir a este respecto.
Comunicación: ¿Dónde podríamos enviar tus
datos?
No realizaremos transferencias
internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades
indicadas.
Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?
Solo
conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para
lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el
oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el
tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y
normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros
intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y
Política de Cookies.
En este
sentido, ALBAFIBRA COMUNICACIONES conservará los datos personales una
vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de
prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida
con el interesado.
Una vez
bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para ALBAFIBRA COMUNICACIONES, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a
las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las
posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el
ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española
de Protección de Datos.
Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus
datos?
Empleamos
todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la
información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos
niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que
procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones
no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los
riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos
responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y
contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas
de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios
de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles
para verificar su cumplimiento.
Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer
como interesado?
Le
informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:
a)
Derecho de acceso a sus
datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las
operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
b) Derecho
de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
c)
Derecho de supresión de sus
datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
d) Derecho
de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la
exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte
dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de
reclamaciones.
e) Derecho
de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la
base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro
interés legítimo. ALBAFIBRA COMUNICACIONES dejará de tratar
tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa
de reclamaciones.
f)
Derecho a la portabilidad de sus
datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la
existencia de una relación contractual o su consentimiento.
g) Derecho
a revocar el consentimiento otorgado a ALBAFIBRA COMUNICACIONES.
Para
ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier
momento, contactando con nosotros en la dirección Calle Arquitecto
Fernandez, 35 bajo. CP 02005, ALBACETE, adjuntando copia de su DNI.
Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una
reclamación?
En caso de que
entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede
formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través
de alguno de los medios siguientes:
.- Sede
electrónica: https://www.aepd.es
.- Correo
postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
.- Teléfono: 901.100.099
y 912.663.517
Formular una
reclamación en la
Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún
coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta
Política de Privacidad?
ALBAFIBRA COMUNICACIONES se reserva el derecho a modificar la presente política para
adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el
cumplimiento de la misma.
Política De cookies
En la web https://www.albafibra.com/ (en adelante,
el Sitio Web) utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes
con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las
visitantes que recibimos.
Le informamos que podemos utilizar cookies con la
finalidad de facilitar su navegación a través del Sitio Web, distinguirle de
otros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso del mismo, e
identificar problemas para mejorar nuestro Sitio Web. Asimismo, en caso de que
preste su consentimiento, utilizaremos cookies que nos permitan obtener más
información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro Sitio Web de
conformidad con sus intereses individuales.
¿Qué son las
cookies?
Se denominan cookies a unos pequeños archivos que se
graban en el navegador utilizado por cada visitante de nuestra web para que el
servidor pueda recordar la visita de ese usuario con posterioridad cuando
vuelva a acceder a nuestros contenidos. Esta información no revela su
identidad, ni dato personal alguno, ni accede al contenido almacenado en su pc,
pero sí que permite a nuestro sistema identificarle a usted como un usuario
determinado que ya visitó la web con anterioridad, visualizó determinadas
páginas, etc. y además permite guardar sus preferencias personales e
información técnica como por ejemplo las visitas realizadas o páginas concretas
que visite.
En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE,
desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del artículo 22 de
la Ley de
Servicios de Sociedad de la
Información , siguiendo las directrices de la Agencia Española
de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente del uso que se
realiza en nuestra web.
La presente política de cookies tiene por finalidad
informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en
nuestro Sitio Web (la “Política de Cookies”). Respecto de las cookies de
terceros, es decir aquellas que son ajenas a nuestro sitio web, no podemos
hacernos responsables del contenido y veracidad de las políticas de privacidad
que ellos incluyen por lo que la información que le ofrecemos es siempre con
referencia a la fuente. A continuación, se realiza una clasificación de las cookies en función de una serie de categorías. No obstante es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.
Tipos de cookies
según la entidad que las gestiona
- Cookies propias: Son aquéllas que se envían al
equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio
editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían
al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado
por el editor, sino por otra entidad que trata los datos
Tipos de cookies
según el plazo de tiempo que permanecen activas
- Cookies de sesión: Son un tipo de cookies
diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una
página web.
- Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en
el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y
tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que
puede ir de unos minutos a varios años.
Tipos de
cookies según su finalidad
- Cookies técnicas: Aquéllas que permiten al usuario
la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la
utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como,
por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la
sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran
un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de
inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad
durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido
o compartir contenidos a través de redes sociales.
- Cookies de personalización: Son aquéllas que
permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter
general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del
usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del
cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio,
etc.
- Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al
responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los
usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida
mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los
sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de
navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el
fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen
los usuarios del servicio.
Respecto al tratamiento de datos recabados a través de
las cookies de análisis, a pesar de que no están exentas del deber de obtener
un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo
para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera
parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística,
que se facilite información sobre sus uso y se incluya la posibilidad de que
los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.
- Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten
la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que,
en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma
desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el
contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
- Cookies
de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma
más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor
haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el
servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de
los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de
navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar
publicidad en función del mismo.
Actualmente,
la mayoría de los navegadores vienen configurados por defecto para bloquear la
instalación de cookies de publicidad o terceros en su equipo. El usuario puede
ampliar las restricciones de origen, impidiendo la entrada de cualquier tipo de
cookie, o eliminar dichas restricciones, aceptando la entrada de cualquier tipo
de cookies. Si está interesado en admitir cookies de publicidad o de terceros,
podrá configurar su navegador a tal fin.
La aceptación
realizada por el usuario, haciendo click en el botón de ACEPTAR mostrado en la
información inicial sobre cookies, implica que está consintiendo expresamente
al responsable para su utilización, pudiendo ejercer sus derechos y revocar su
consentimiento en cualquier momento, a través de solicitud a ALBAFIBRA COMUNICACIONES.
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cookies que podrían llegar a instalarse desde nuestro sitio web. En función de
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Su navegador también puede incluir la posibilidad de
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En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones:
- Rechazar las cookies de determinados dominios;
- Rechazar las cookies de terceros;
- Aceptar cookies como no persistentes (se eliminan
cuando el navegador se cierra);
- Permitir al servidor crear cookies para un dominio
diferente.
Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies
instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones
del navegador instalado en su ordenador.
Puede encontrar información sobre cómo configurar los
navegadores más usados en las siguientes ubicaciones:
• Internet
Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad ->
Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
• Firefox:
Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial ->
Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte
de Mozilla o la Ayuda
del navegador.
• Chrome:
Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad ->
Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de
Google o la Ayuda
del navegador.
• Safari:
Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte
de Apple o la Ayuda
del navegador.
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